7. LIVESTREAM RETAIL

Programas ao vivo que transmitem informações sobre produtos, fazem ofertas e garantem entretenimento. Exibidos em apps, têm um sistema em que o cliente é direcionado ao atendente para concluir a compra. “Essas iniciativas têm utilidade para o consumidor e, provavelmente, com alterações de formato, devem se manter no pós-pandemia”, diz Campos Junior.