10. PREPARAÇÃO

O mundo VUCA (do inglês, acrônimo de volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade) dá o tom do ambiente de negócios. É importante entender o cenário e conhecer tendências, revisitando sempre o propósito da empresa. Assim, será mais fácil responder a demandas ambientais, como as provocadas por uma pandemia, ou a aumento de concorrência, por exemplo.