17. ECOSSISTEMA

Para ganhar escala e ter musculatura para vender online, empresas independentes e especializadas integram uma comunidade com um agente central, que oferece “um conjunto de serviços do varejo que estão ligados a serviços financeiros, logísticos, de comércio e de tecnologia e mídia”, diz Henrique de Campos Junior. “Foram um grande motor do varejo na pandemia e tendem a ter uma certa consolidação.”