MULTISSERVIÇO

Apesar de os serviços de limpeza e passadeira serem os carros-chefes da Maria Brasileira, os empreendedores sempre quiseram se diferenciar no mercado pelo multisserviço. “O objetivo é que, em uma única ligação, o cliente resolva vários problemas”, afirma Buranello, que é CEO da rede. Assim, a empresa oferece um portfólio de 16 serviços, que podem ser solicitados via e-commerce, “de uma forma muito prática e segura”.

Além de babá, cuidador de idoso, passeador de cães, jardineiro e piscineiro, na Maria Brasileira é possível contratar um “bom vizinho”, que vai olhar diariamente a residência enquanto o morador viaja, recolhendo correspondências, regando plantas e até acendendo e apagando as luzes para não deixar pistas de que o imóvel se encontra vazio.

Nove em cada dez clientes da rede de limpeza são mulheres das classes AB, com idade entre 25 e 40 anos. A média de contratação nas 385 unidades dos 329 municípios de 25 estados e do Distrito Federal é de duas vezes por semana, e o tíquete médio é de R$ 156 por atendimento (os serviços variam de R$ 69 a R$ 199).