DESTAQUES

As marcas que lideraram nos indicadores avaliados para a escolha das melhores redes

CHILLI BEANS

NOTA: 9,53

No pior ano do setor de moda, vestuário e acessórios, a Chilli Beans vendeu mais, abriu mais lojas e melhorou sua taxa de retorno para 24 meses – e teve a melhor nota de Desempenho da Rede. “Tem de ser resiliente e se mexer”, diz o CEO, Caito Maia, que entrou para o franchising em 2001, 14 anos depois de estar no mercado. Foi o que ele fez: alterou radicalmente o mix e apostou nos óculos de grau, tendo a atriz Isis Valderde como garotapropaganda. Os 792 perfis do Instagram da marca, com 3 milhões de seguidores, ganharam o botão “compre já”, e as vendas online saltaram de 6% para 18%. Nas lojas físicas e virtuais, o investimento foi na experiência do consumidor e no lançamento de 20 produtos por semana. Em 2020, no pior da pandemia, inaugurou 102 unidades, sendo 40 do segmento de óticas, iniciado um ano antes. No primeiro semestre de 2021, contabilizava 12% de aumento nas vendas e 917 lojas em dez países.